Légitime dépense

13 associations de consommateurs ont fait part lundi, dans un communiqué commun, de leur réticence vis-à-vis de la nomination début novembre de Denis Merville à la fonction de médiateur de l'énergie. La loi du 7 décembre 2006 instituait la fonction de médiateur de l'énergie. En (...) - Les brèves quotidiennes / Energies , Europe , France , Electricité , Société, Politique , facture-electricite.

Une association de consommateurs américaine a réalisé une étude sur la fiabilité des différents types de téléviseurs. L'étude à paraître révèle que les écrans plats sont beaucoup fiables que les rétro-projecteurs. Mais de combien? Oh, environ 15% 500%. Seuls 3% des écrans LCD ou plasma ont eu besoin d'être réparés. Les rétro-projecteurs nécessitaient une réparation dans 18% des cas. Et le pire concerne les téléviseurs DLP . Oui apparemment ces millions de petits miroirs ont besoin de millions de petites réparations, ce qui est vraiment dommage, car le DLP avait justement ma préférence par rapport au LCD ou au plasma. http://infostuces.blogspot.

Les trois quarts des Québécois (72%) aimeraient que le gouvernement interdise ou règlemente la sollicitation sur le crédit. C'est pourquoi la coalition des associations de consommateurs demande une intervention politique interdisant la sollicitation et la publicité sur le crédit, ou encadre davantage les émetteurs de crédit.

Au jour de remise du rapport Oliviennes, l'association de consommateurs UFC-Que Choisir fait état de ses 7 propositions formulées lors de son audition. Au programme, abolition des DRM, non à la répression graduée ou encore la levée de tous les obstacles qui entravent le développement d'offres attractives. Mais qu'est ce que la mission Oliviennes?

En ce jour de remise du rapport Olivennes, l'association de consommateurs UFC-Que Choisir fait état de ses 7 propositions formulées lors de son audition. Au programme, abolition des DRM, non à la répression graduée ou encore la levée de tous les obstacles qui entravent le développement d'offres attractives.

En ce jour de remise du rapport Olivennes, l'association de consommateurs UFC-Que Choisir fait état de ses 7 propositions formulées lors de son audition. Au programme, abolition des DRM, non � la répression graduée ou encore la levée de tous les obstacles qui entravent le développement d'offres attractives.

Victoire pour l'UFC Que Choisir. L'association de consommateurs se félicite dans un communiqué publié jeudi dernier de la condamnation du fournisseur d'accès à Internet Free à verser quelque 400 euros d'indemnités à 21 de ses abonnés qui s'étaient plaints, pendant plusieurs mois, des difficultés rencontrées pour se connecter à Internet ou téléphoner via la ligne fixe associée à leur Freebox. La section grenobloise (38) de l'UFC Que Choisir avait alors entrepris de porter l'affaire devant la justice. Avec succès, puisqu'un juge a finalement condamné Free pour non respect de l'obligation de résultat prévue par le code de la consommation. Le FAI devra verser entre 400 et 800 euros à chacun des 21 abonnés concernés au titre de compensation pour le préjudice moral subi. Le juge a notamment estimé que Free avait fait preuve d'un "manque de considération" et d'une "indifférence blâmable aux problèmes qu'ils rencontraient". "L'opérateur avait bien présenté ses excuses à certains de ces clients lésés, mais ce n'est pas pour autant qu'il avait suspendu le prélèvement mensuel de l'abonnement ni répondu favorablement à leurs demandes de remboursement", explique l'UFC Que Choisir sur son site Web. Free avait déjà été condamné fin juin par le tribunal de grande instance de Paris à indemniser trois abonnés pour des raisons similaires. Le tribunal lui avait alors rappelé qu'un opérateur est tenu à une obligation de résultats, et qu'il devait prendre en charge le coût des communications avec le support technique (hotline) en cas de déficience de son service.

Dommages et intérêts.Le tribunal de Paris a jugé abusives plusieurs clauses figurant dans les contrats proposés aux clients par le Crédit Mutuel d'Ile-de-France et l'a condamné à payer 15.000 euros de dommages et intérêts à l'association de consommateurs CLCV. Par exemple, la banque aurait dû...

Le Conseil de l'Europe initie le débat à Strasbourg les 3 et 4 décembre . Une centaine d'experts, de représentants des assureurs, d'associations de consommateurs et de patients des 47 pays membres du Conseil de l'Europe se rencontreront à Strasbourg les 3 et 4 décembre sur le thème " Prédictivité, tests génétiques et assurances ". Le séminaire sera l'occasion de débattre non seulement des nouvelles avancées dans l'identification des gènes et de leur impact sur les contrats d'assurances, mais aussi de la pertinence des autres examens médicaux requis avant la souscription d'un contrat d'assurances. Les participants échangeront leurs pratiques nationales en termes d'évaluation des risques, de justification des examens médicaux tant du point de vue technique que sur les plans éthique et juridique. Les questions suivantes seront notamment abordées : - Y a-t-il un " droit individuel à l'assurance " ? - Quel est le rôle joué par l'assurance dans une société développée ? - Quel est le rôle social respectif de l'assurance commerciale et de la solidarité nationale ? - Quels sont les problèmes d'interprétation des tests génétiques concernant des maladies multifactorielles ? - Les tests en accès direct posent-ils un problème particulier à l'égard des assurances ? - Une haute protection des personnes potentiellement à risque devient-elle une discrimination pour les personnes saines ? - Une approche européenne est-elle pertinente dans un marché mondialisé ? Le Comité directeur pour la bioéthique (CDBI) du Conseil de l'Europe lancera ainsi les travaux d'élaboration d'un futur instrument juridique européen sur les tests génétiques et les assurances.

Vous savez que l'UFC-Que Choisir, la doyenne des associations de consommateurs d'Europe occidentale, défend les automobilistes face à des mesures financières qu'elle estime injustes et mal adaptées : elle a annoncé récemment son opposition aux projets de taxe carbone ( voir article ), et s'est insurgée fin 2006 contre l'envolée du prix du carburant ([voir...

Une association de consommateurs américaine a réalisé une étude sur la fiabilité des différents types de téléviseurs. L'étude à paraître révèle que les écrans plats sont beaucoup fiables que les rétro-projecteurs. Mais de combien? Oh, environ 15% 500%. Seuls 3% des écrans LCD ou plasma ont eu besoin d'être réparés.

La Réserve fédérale américaine a procédé mercredi à une nouvelle baisse des taux. L'économie est restée très dynamique outre-Atlantique pendant l'été, mais la consommation des ménages devrait commencer à se ralentir. La Fed se place en position d'attente, laissant entendre qu'elle se réserve le droit d'observer une pause lors de sa prochaine réunion le 11 décembre.